Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar os serviços oferecidos por ADS FLOW (“ADS FLOW”, “nós”, “nosso” ou “nos”) por meio de ads-flow.proou qualquer plataforma associada, você (“Cliente” ou “você”) concorda em se vincular a estes Termos de Uso (“Termos”). Caso não concorde, não utilize nossos serviços.

Se você estiver utilizando nossos serviços em nome de uma organização, declara ter poderes para vinculá-la a estes Termos, e as referências a “você” incluem essa organização.

2. Serviços

O ADS FLOW presta serviços B2B de infraestrutura de Meta Ads, incluindo, mas não se limitando a:

• Provisionamento de contas de anúncio compartilhadas (“Contas de Anúncio”) diretamente na Business Manager (“BM”) do cliente;
• Concessão de acesso a Business Managers host (“BMs Host”) com histórico de investimento verificado e tier definido;
• Fornecimento de fanpages antigas e ativos associados para campanhas de anúncios;
• Reposição de Contas de Anúncio ou BMs nos termos da garantia de reposição prevista no contrato de bundle (“Garantia de Reposição”);
• Acesso às ferramentas proprietárias disponíveis em ads-flow.pro/pt/ads-flow e subdomínios relacionados.

Os entregáveis específicos, quantidades, limites de investimento e condições de reposição aplicáveis a cada contratação estão descritos na confirmação de pedido ou no contrato de bundle fornecido antes da entrega (“Contrato de Serviço”). Em caso de conflito entre estes Termos e um Contrato de Serviço, o Contrato de Serviço prevalece para a matéria que regula.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço a qualquer momento, mediante aviso razoável.

3. Elegibilidade e Acesso

Nossos serviços são destinados exclusivamente a empresas e anunciantes profissionais. Ao utilizar nossos serviços, você declara que:

• Possui ao menos 18 anos e capacidade legal para celebrar um contrato vinculante;
• O uso dos serviços está em conformidade com todas as leis, regulamentos e políticas de plataformas de terceiros aplicáveis, incluindo as Políticas de Publicidade da Meta Platforms;
• Não está localizado em jurisdição sujeita a embargo ou sanção comercial que proíba o recebimento destes serviços.

Reservamo-nos o direito de recusar ou encerrar o acesso de qualquer cliente que não preencha esses requisitos ou que viole estes Termos.

4. Pagamento, Honorários e Reembolsos

Todos os valores são os estabelecidos no Contrato de Serviço aplicável e devem ser pagos antecipadamente, salvo acordo escrito em contrário. Os métodos de pagamento aceitos são informados no momento da contratação.

Os valores pagos pelos serviços são, em geral, não reembolsáveis após o início da entrega. Reembolsos parciais ou créditos poderão ser concedidos a critério exclusivo nosso nos casos em que ocorrer falha material do serviço diretamente atribuível a nós e que não seja sanada pela Garantia de Reposição em prazo razoável.

Eventuais comissões sobre investimento em anúncios são calculadas com base no gasto registrado por meio de nossa infraestrutura. O cliente é responsável por garantir que os ciclos de faturamento estejam corretamente configurados em sua conta de anúncios da Meta.

Todos os valores são exclusivos de impostos aplicáveis. Quando exigido por lei, os tributos cabíveis serão adicionados à nota fiscal ou fatura.

5. Uso Aceitável

Você concorda em utilizar nossos serviços apenas para fins lícitos e em conformidade com as políticas de publicidade da Meta Platforms. É vedado:

• Veicular campanhas que violem as Políticas de Publicidade da Meta, incluindo categorias de conteúdo proibido (ex.: produtos ilegais, segmentação discriminatória, afirmações enganosas);
• Utilizar nossa infraestrutura para praticar fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade proibida por lei;
• Deturpar a natureza de seu negócio ou de suas campanhas perante nós ou a Meta Platforms;
• Realizar engenharia reversa, revender ou sublicenciar o acesso aos ativos fornecidos sem autorização prévia e por escrito;
• Adotar qualquer conduta que possa resultar na revogação ou restrição de ativos provisionados em decorrência do seu comportamento, e não de decisões da plataforma.

Violações desta seção poderão resultar na suspensão imediata dos serviços sem reembolso e poderão gerar responsabilidade por danos causados a nós ou a terceiros.

6. Garantia de Reposição

Quando a Garantia de Reposição estiver incluída no seu Contrato de Serviço, providenciaremos a reposição de Conta de Anúncio ou BM Host quando um ativo entregue for desativado, restringido ou tornado inutilizável por ação da Meta Platforms, observado o seguinte:

• A garantia cobre quedas de conta motivadas pela plataforma, e não restrições causadas por violação das políticas da Meta atribuídas às suas campanhas ou conduta;
• O escopo específico, a vigência e o número de reposições constam do seu Contrato de Serviço;
• Os prazos de reposição são contados em horas a partir da notificação confirmada; os SLAs exatos são especificados no Contrato de Serviço;
• A Garantia de Reposição não assegura disponibilidade contínua nem que qualquer ativo individual permanecerá ativo por um período mínimo.

A Garantia de Reposição é o único e exclusivo recurso do cliente em caso de queda de conta, na máxima extensão permitida pela lei aplicável.

7. Ausência de Vínculo com a Meta Platforms

O ADS FLOWé um prestador de serviços independente e não possui qualquer vínculo, endosso, autorização ou conexão oficial com a Meta Platforms, Inc. ou qualquer de suas subsidiárias. Os nomes “Meta”, “Facebook”, “Instagram” e marcas relacionadas são marcas registradas da Meta Platforms, Inc.

A Meta Platforms governa de forma independente o status das contas, a aplicação de políticas e o acesso à plataforma. Restrições ou banimentos de contas impostos pela Meta estão fora do nosso controle. Não declaramos nem garantimos que qualquer ativo será aprovado, permanecerá ativo ou receberá qualquer tratamento específico por parte da Meta Platforms.

8. Isenções de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade

Nossos serviços são prestados “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, na máxima extensão permitida pela lei aplicável. Não garantimos que nossos serviços serão ininterruptos, livres de erros, nem que qualquer resultado específico de campanha será alcançado.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nossa responsabilidade total perante você, por quaisquer reclamações decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou aos nossos serviços, não excederá o total dos valores pagos por você a nós nos três (3) meses imediatamente anteriores ao evento que originou a reclamação.

Não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, perda de dados, perda de negócios ou perda de clientela, decorrentes de ou relacionados aos nossos serviços, ainda que tenhamos sido informados da possibilidade de tais danos.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de certas garantias ou responsabilidades. Nessas jurisdições, nossa responsabilidade será limitada à máxima extensão permitida por lei.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo em ads-flow.pro, incluindo textos, gráficos, logotipos e software, é propriedade de ADS FLOW ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Nada nestes Termos concede a você quaisquer direitos de propriedade sobre nosso conteúdo ou ferramentas proprietárias.

Você mantém a titularidade dos criativos publicitários, dados e conteúdo de campanhas que carregar ou transmitir por meio das contas de anúncio da Meta provisionadas sob nossos serviços.

10. Rescisão

Qualquer das partes poderá rescindir estes Termos e qualquer serviço ativo mediante notificação escrita, caso a outra parte descumpra materialmente estes Termos e não sane o descumprimento no prazo de quatorze (14) dias após o recebimento de notificação escrita.

Podemos suspender ou encerrar seu acesso imediatamente, sem notificação prévia, caso tenhamos razão para acreditar que seu uso dos serviços represente risco jurídico, reputacional ou de plataforma para nós ou para terceiros, ou caso a Meta Platforms revogue o acesso à infraestrutura de forma que torne a continuidade do serviço inviável.

Após a rescisão, quaisquer valores devidos até a data de encerramento tornam-se imediatamente exigíveis. As Cláusulas 7, 8, 9, 11 e 12 sobrevivem à rescisão.

11. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis de [REVIEW: jurisdição], sem consideração às suas normas de conflito de leis.

Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos ou aos nossos serviços será resolvida, em primeiro lugar, por negociação de boa-fé. Se a disputa não for resolvida em trinta (30) dias, será submetida a arbitragem vinculante ou aos tribunais competentes de [REVIEW: jurisdição — foro ou câmara de arbitragem], conforme determinado pela [REVIEW: entidade jurídica].

12. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando o fizermos, a data da “Última atualização” no topo desta página será revisada. Para alterações relevantes, empregaremos esforços razoáveis para notificá-lo por e-mail ou mediante aviso em nosso site, com pelo menos quatorze (14) dias de antecedência.

O uso continuado de nossos serviços após a data de vigência de qualquer alteração constitui sua aceitação dos Termos revisados.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos devem ser direcionadas a: