Instruções para Exclusão de Dados
Como solicitar a remoção dos seus dados pessoais e do conteúdo da sua conta na plataforma Ads Flow.
Última atualização: Janeiro de 2026
A Ads Flow respeita seus direitos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18) e pela política da plataforma Meta/Facebook. Você pode solicitar a qualquer momento a exclusão definitiva dos seus dados pessoais e do conteúdo gerado pela sua conta.
Como solicitar a exclusão
Para solicitar a remoção dos seus dados e da sua conta na plataforma Ads Flow, envie um e-mail para contato@ads-flow.pro a partir do endereço de e-mail cadastrado na sua conta, incluindo as seguintes informações:
- Assunto: “Solicitação de exclusão de dados”.
- Nome completo ou razão social usado no cadastro.
- E-mail associado à conta Ads Flow.
- Caso tenha conectado contas do Facebook/Meta, indique o ID do usuário Facebook (opcional, ajuda a localizar mais rapidamente).
- Confirmação explícita de que deseja a exclusão definitiva da conta e dos dados associados.
O que será removido
Após a solicitação, serão excluídos de forma definitiva:
- Dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, dados de faturamento).
- Tokens de acesso às contas de anúncios do Facebook/Meta vinculadas à sua conta.
- Histórico de uso da plataforma, logs de atividade e métricas associadas ao seu usuário.
- Criativos, públicos, configurações de campanha e demais arquivos enviados por você à plataforma.
- Dados de marketing e analytics coletados durante o cadastro e uso (parâmetros UTM, click IDs, IP, user-agent).
Prazo de processamento
Confirmamos o recebimento da solicitação em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias a partir da confirmação da identidade. Em alguns casos, dados podem ser retidos por prazos adicionais para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias — sempre informados ao titular.
Revogação de acesso ao Facebook
Você também pode revogar a permissão concedida à Ads Flow diretamente nas configurações do Facebook, sem necessidade de nos contatar:
- Acesse Configurações do Facebook → Integrações empresariais.
- Localize o aplicativo “Ads Flow” na lista de integrações ativas.
- Clique em “Remover” para revogar todas as permissões concedidas.
Após a revogação, os tokens armazenados na Ads Flow tornam-se inválidos e deixam de permitir qualquer ação em seu nome.
Contato
Envie sua solicitação de exclusão para o e-mail abaixo. Respondemos em até 2 dias úteis.
E-mail: contato@ads-flow.pro
Consulte também nossa Política de Privacidade para detalhes sobre tratamento, retenção e seus demais direitos previstos em lei.